Politique de remboursement

Staffordshire Bull Terrier 1935® - Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à info@sbt1935.com ou dans le Live-chat. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante :

• Nom : Staffordshire Bull Terrier 1935® (3PL)
• Rue: Norsbacken 11
• Code postal : 181 30
• Ville: Lidingö
• Pays: Suède
• Remarque : Écrivez toujours « RETOUR PRODUIT » sur l'emballage et ajoutez le numéro de suivi original, par ex. LA123456789SE sur l'emballage.

Si votre retour est accepté il suffit de nous envoyer le colis. Pour les clients suédois, nous enverrons une étiquette de retour. Remarque : Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@sbt1935.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (tels que des badges personnalisés) et les produits de soins (tels que les gouttes pour les oreilles, les crèmes pour les pattes). Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de nous appeler et nous discuterons de la meilleure façon de changer de produit ou de taille.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@sbt1935.com.

 

Contact
Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez appeler le +46 76 316 1227 ou nous envoyer un e-mail à info@sbt1935.com ou utiliser le chat.